En La Cierva queremos que quedes feliz con tu compra ✨

Aquí te explicamos cómo funciona todo:

🛠️ Productos con falla (por ley)

Si tu producto presenta una falla
(tela rota, costuras mal hechas, defecto de fabricación que impida su uso adecuado ), tienes 90 días desde la fecha de compra para solicitar:

• Cambio, o
• Devolución del dinero
  Para gestionarlo, debes escribir a: lacierva.vestidos@gmail.com

❌ No realizamos devoluciones por disconformidad

No hacemos devolución de dinero por temas como: gusto personal, color, talla,modelo , “no era lo que imaginaba”
(pero tranqui, igual podemos ayudarte a cambiarlo 😌)

🔄 Cambios por otro producto

• Si quieres cambiar por un producto de menor valor, no se devuelve la diferencia.
  
  → Tendrías que elegir algo de igual o mayor valor.
  
• Si el cambio es por uno de mayor valor, se paga la diferencia.
  
• El costo de envío siempre corre por parte del cliente, a exepción de casos dónde hay falla en producto, error en envío o pase algo en el trayecto

📦 Condiciones del producto para cambiar por talla o por modelo

El producto debe venir: sin uso, sin daños, sin malos olores, ni pelos de animal.

📝 Aviso de Retracto / Exclusión de Retracto

Aviso importante para nuestras clientas

• Nuestra tienda trabaja en base a producción bajo pedido: la mayoría de nuestros polerones se confeccionan especialmente al momento de tu compra.
  
• En consecuencia, estos productos quedan exentos del derecho a retracto que normalmente asiste en compras a distancia, de acuerdo a lo que permite la normativa vigente cuando se trata de bienes “confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor”.
• Por eso, una vez realizada la compra y aceptado el pedido, no será posible arrepentirse ni devolver el producto por razones de gusto, talla, color, modelo, o cambio de opinión — salvo que el producto presente una falla reconocida (defecto de fábrica, daño, etc.).